Le rôle d’un coach eSport ressemble à celui d’un coach sportif classique : il encadre les sessions d’entraînement mais il s’occupe surtout de la stratégie de jeu : préparer les joueurs, analyser les vidéos d’avant et d’après match. Il est également en charge de la gestion morale des joueurs, de leurs comportements et leurs communications. Le coach apprend aux joueurs à gérer les émotions, les défaites ainsi que le stress. Il se doit de conseiller au quotidien les joueurs de son équipe et passe la plus grande partie de son temps à leurs côtés.